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Service

Keine Lust auf Call Center und lange Warteschleifen? Wir sind für Sie da! Persönlich und kompetent. 99% aller Anliegen lösen wir bereits beim ersten Anruf.

 

Hotline/IT-Support  |  Schulungen   |  Verbrauchsmaterial

Wir helfen Ihnen weiter

Hotline

Unsere Hotline hilft bei Anwenderfragen zu Ihrer CIDA-Software. Bei uns erreichen Sie ein Team fachkundiger CIDA-Mitarbeiter, die Sie direkt und kompetent beraten:

Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18.30 Uhr *
Samstag von 8 Uhr bis 14 Uhr*

Telefon: +49 6151 7002-154
E-Mail: cida-hotline@cida.de

* Am 24. und 31. Dezember von 8 – 13 Uhr

IT-Support

Unser IT-Support hilft Ihnen bei Hardwarefragen. Sie erreichen uns:

Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 16 Uhr *

Kontakt: Jürgen Pohl
Telefon: +49 6151 7002-242

* Am 24. und 31. Dezember von 8 – 13 Uhr

Schulungen – online oder in Ihrer Apotheke

Schulungen vor Ort

Gerne machen wir Sie und Ihr Team im Umgang mit unseren Kassen- und Warenwirtschaftssystemen fit. Unsere Systemtrainer schulen Sie vor Ort in Ihrer Apotheke. Das Schulungsangebot umfasst:

  • Allgemeine Nachschulung
  • Schulung neuer Mitarbeiter
  • Lageroptimierung Standard
  • Lageroptimierung Automatik
  • POS-Umstellung
  • APOSCAN-Direkt
  • Partnermodul
  • Mehrapotheke
  • Heimbelieferung
  • Heimbelierung über Blisterzentrum
  • Botendienst
  • BTM-Verwaltung
  • Kommissionierer
  • ARMIN

Online-Schulungen

CIDA richtet sich nach den Erfordernissen Ihrer Apotheke und bietet Schulungen auch online an.

Der Vorteil von Online-Schulungen ist – neben der freien Zeitwahl – , dass bestimmte, ausgewählte Themen geschult werden, zu denen Bedarf besteht. So können maximal zwei Mitarbeiter/innen der Apotheke gezielt auf den aktuellen Wissensstand gebracht werden, um somit das Warenwirtschaftssystem noch effektiver nutzen zu können.

Wir vermitteln nicht nur mehr Know-how, sondern auch Tipps und Tricks, erworben aus unserem langjährigen Umgang mit den Systemen und dem direkten Kontakt zu den Software-Entwicklern.

Eine Online-Schulung dauert 1,5 Stunden pro Tag und kann sich, je nach Thema und Umfang, über mehrere Tage erstrecken.

Für Apotheken, die CORA-Kasse bereits im Einsatz haben, bietet es sich jetzt an, Online-Schulungen zu CORA-Backoffice zu buchen.

Unsere Systemberaterinnen bzw. der Vertriebsinnendienst stimmen sich mit Ihnen ab, damit die Online-Schulung für Sie und Ihr Team zu einem Erfolg wird.

Partner für Verbrauchsmaterial

Ihr CIDA Service-Partner für eine schnelle, zuverlässige und günstige Belieferung mit Verbrauchsmaterial ist:

Wolfgang Walter GmbH
Büro komplett
Butzbacher Weg 4 + 7
64289 Darmstadt

Telefon: 06151 / 70 00 0
Fax: 06151 / 70 00 25
E-Mail: info@walter-buero.de
www.shop.walter-buero.de

Das Team der Wolfgang Walter GmbH übernimmt gerne die komplette Versorgung Ihrer Apotheke mit Verbrauchs- und Büromaterial. Sie erhalten dort

  • Drucker-Farbbänder
  • Tintenpatronen
  • Heimbelieferungs-, Barcode- und SLP-Etiketten
  • Tabellier- und Rollenpapier
  • und ein umfassendes Angebot an Büromaterial.

 

Hier gelangen Sie zur Erstbestellung mit Registrierung oder zum Login für registrierte Benutzer. Bei Fragen hilft Ihnen unsere Hotline gerne weiter.

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